100 000 clients à Ma French Bank

Ma French Bank a franchi le cap des 100 000 clients en 4 mois, montrant ainsi qu’elle a trouvé sa place sur le secteur en plein essor des banques 100% en ligne. Elle le doit à des services spécifiquement destinés aux jeunes adultes, sans frais cachés, innovants… qui en font une banque chaleureuse, non conventionnelle, proche des préoccupations de ses clients. Une proximité que résume bien son hashtag #OnSeComprend.

Les chiffres en témoignent. Le positionnement résolument décontracté de la nouvelle banque en ligne (voir son site Web) a séduit les jeunes adultes et les adultes de moins de 38 ans, qui représentent plus de 60% de ses clients.

Les services spécifiques de Ma French Bank ont eux aussi contribué au succès de cette banque pas comme les autres. L’utilisation sans frais de la carte à l’étranger, la cagnotte sans commission, la tirelire pour constituer son épargne… ont été largement utilisés.

Autre chiffre remarquable : 70% des ouvertures de compte ont été initiées en bureau de poste auprès d’un chargé de clientèle. Un pourcentage élevé que l’on peut attribuer à la simplicité et la rapidité des démarches. En bureau de poste, il suffit de présenter une pièce d’identité et de remplir un formulaire sur place pour repartir immédiatement avec sa carte bancaire.

Une première étape en bureau de poste avant de passer au tout-numérique : 80% des clients se sont ensuite connecté à l’application chaque mois et 50% d’entre eux ont réalisé au moins 3 opérations bancaires.

Des débuts très encourageants qui confirment l’ambition de la jeune banque en ligne d’atteindre plus d’un million de clients à horizon 2025.